Très déçu des services proposés par cette concession.
On demande un rendez-vous pour une opération sur le véhicule avec un montant précis communiqué par le personnel.
Une fois devant le garage, le personnel de réception nous informe que ce montant ne concerne que le diagnostic mais pas l’opération complète. Résultat: 2h de perdu et un diagnostic effectué déjà connu.
Cela ne me semble pas très honnête tout de même.
En connaissant le réel tarif de l’intervention (diagnostic + opération), d’autres prestataires sont bien mieux placés et réalisent l'opération demandée.
Bonjour,
Je réponds ici puisque on ne peut pas répondre à votre commentaire :
J’appelle votre service client et je demande un rendez-vous pour une régénération + potentiel diagnostic ( mais que j’avais déjà eu, je l’ai précisé), le tout à 175 euros: c’est la prestation qui m’a été vendue par votre service.
J’apprends ensuite que finalement seul le diagnostic a été fait. Pour le même montant, j’aurai été chez vos concurrents qui réalisent les prestations qu’ils proposent à leurs clients.
La régénération est possible même à ce kilométrage la et une deuxième fois, votre service de réception me la confirmé, même si la réussite de l’opération n’est pas certifiée.
Bonne journée.