Nous sommes venus pour un potentiel achat , nous avons attendu qu'on nous aborde ( ne serait ce qu'un "bonjour " ) , il n'y avait pas d'autre client .. mais rien . Alors nous avons fait demi tour et trouverons une autre concession Toyota avec la politesse en prime !
Dommage
Si vous voulez du sérieux qui ne se prend pas au sérieux, optez pour cette concession qui devrait vous ravir. J’ai eu affaire à Maxime et à Issam, deux jeunes hommes professionnels et charmants. À l’écoute, de bon conseil, ils offrent tous deux un accueil personnalisé qui met en confiance au point qu’on n’a plus qu’une envie, faire affaire avec eux. Et tout cela avec le sourire et dans la bonne humeur. Ici on vous traite comme une reine (ou un roi) et c’est, ma foi, bien agréable.
Très satisfaite de notre achat, du 1er contact à la livraison tout à été très pro et très sympathique à la fois.
Ravies également de notre nouvelle voiture !
Efficace, ce garage a fait le maximum pour me dépanner rapidement et me permettre de rentrer de vacances en sécurité . Accueil sympa et aimable tant au téléphone que sur place.
Les personnels d'accueil ici sont vraiment pas sérieux . J'avais un rendez-vous à 9h pour une petite vidange.
Je suis arrivé à 8h40, un monsieur jeune m'a accueilli et m'a fait remplir des documents pour récupérer la clés. Je lui ai dit que j'attendrais dans la salle l. Il n'a rien dit. Après une heure d'attente, la voiture était toujours là. J'ai demandé à son collègue qui est allé se renseigner. Je pense que normalement 2-3heures d’attente c’est suffisant. Comme d’habitude.
Encore une heure plus tard, le premier conseiller est revenu. Je lui ai demandé : "Pourquoi ma voiture est toujours là ? Ça fait déjà 2 heures !" C'est là qu'il m'annonce que je dois attendre jusqu’à 17h. Je lui ai immédiatement demandé : "Pourquoi ne me l'avez-vous pas dit plus tôt ? Je vous avais spécifiquement mentionné que j'attendrais dans la salle, alors qu'une simple révision prend normalement 2-3 heures !" Il a prétendu me l'avoir dit, mais c'est faux ! Par contre il m’a rien dit.
Une petite vidange prend presque une journée entière . De 9h à 17h, vous êtes sérieux ?
Leur façon de travailler manque totalement de professionnalisme, pas sérieux.
Bonjour. Nous avons acheté notre Toyota Yaris cross version première avant mi février 2025 et réception le 21 mars. Très bons échanges avec Guillaume (vendeur) qui a su très bien nous conseiller. Tout au long du processus d'achat nous avons pu suivre en permanence l' avancement du dossier. Mention spéciale a tony lors de la remise du véhicule ! Halim et Marie-Charlotte.
Bonjour , je vais bientôt habiter vers Pontarlier votre garage fait-il le suivi LEXUS et vend cette marque de très bonne qualité . Merci pour votre réponse