Cet avis ne cible pas la concession mais l’organisme vers lequel nous sommes contraint de louer leur véhicule.
Si vous cherchez des voleurs, signez chez eux. La restitution du véhicule table sur une note conséquente pour un véhicule en très bon état.
Ils ont tous les droits, établissent une facture au montant qu’ils veulent et le client ne peux se retourner sans débourser un nouveau billet auprès d’un expert.
Quand on sait que les réparations facturées ne sont pas faites et que le véhicule part comme vous l’avez rendu, ça met les boules.
D’autres organismes sont bien moins violents comme chez Hyundai notamment.
Nous sommes ravis d'avoir contracté un leasing d'une Yaris hybride Dynamic. L'organisation, l'accueil ont été formidables. Notre vendeur Romain très sympathique et très professionnel. Je suis une personne âgée et il a pris tout son temps pour m'installer et me guider dans ma nouvelle voiture. L'équipe de Toyota Riom est vraiment au top.
Service impeccable ! J'ai fait réviser mon véhicule et j'ai été ravi par l'efficacité et la rapidité de l''équipe. Un accueil chaleureux et un travail professionnel. Je recommande vivement cette concession
Premier achat de véhicule neuf. J’ai eu la chance qu’ils aient en stock la configuration que je recherchais.
Transaction quasi totalement à distance, sauf la livraison, qui s’est très bien déroulée avec le conseiller et l’expert produit.
Malgré un rdv, le vendeur ne l'a pas honoré et a préféré prendre un autre couple. Nous étions des acheteurs potentiels sérieux et intéressés par la marque et un modèle en particulier. Comment un employé peut à ce point dégrader l'image de la marque. Que dire du langage employé..... une expérience déplorable. A fuir. C'est dommage qu'on ne puisse mettre aucune étoile, sinon je l'aurais mise.
Heureux propriétaire d'un RAV4, je me suis arrêté à votre concession, pour un problème de clé que j'avais apparemment égarée à l'intérieur de mon véhicule.
Votre collaboratrice qui m'a accueilli, m'a aidé à chercher, et a trouvé la clé presque immédiatement...
MERCI pour son amabilité et pour son flair...
TRÈS Cordialement
François Guilleray
1000 km de périple pour acheter une auto (32000 E). Accueillis par une cerbère administrative mal lunée qui ne nous a même pas offert un café et ne parlons pas d'un sourire. Faut qu'elle change de métier, gardienne de prison lui conviendrait mieux.
Heureusement les jeunes mécanos très gentils et serviables.
La direction ferait bien de revoir les conditions d'accueil des clients .
Après une erreur de manipulation de mon véhicule pour ma révision à l'atelier.(ce sont des choses qui arrivent)
Un dommage de carrosserie.
Le responsable a tout de suite pris le problème en charge.
Le responsable carrosserie est venu me rassurer et ...
Mon véhicule n'a été immobilisé qu'une journée et je l'ai récupéré comme neuf.
Merci pour votre acceuille et votre professionnalisme .
Un immense merci à Guillaume Leplang pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils ! Grâce à lui, l’achat de ma voiture s’est déroulé à la perfection. Il a su répondre à toutes mes attentes avec une grande écoute et beaucoup de bienveillance. Si vous cherchez un conseiller au top, je ne peux que le recommander ! Bravo à la concession pour cette expérience client exemplaire.