Titre d'employé de la semaine mérité et justifié pour Hugo, explications claires et concises et des réponses efficaces à nos attentes.
Merci à Florian de nous avoir permis de faire cette belle rencontre avec Hugo en lui accordant sa confiance.
Dans le cadre d'un achat d'un véhicule d'occasion et de la reprise de mon ancien véhicule je me suis rendu à la concession Toyota de magny. Que ce soit lors de la présentation ou de la remise du véhicule après achat, le personnel fut vraiment à l'écoute et pris le temps sans pression commercial. Je recommande.
Heureux propriétaire d'un RAV4, je me suis arrêté à votre concession, pour un problème de clé que j'avais apparemment égarée à l'intérieur de mon véhicule.
Votre collaboratrice qui m'a accueilli, m'a aidé à chercher, et a trouvé la clé presque immédiatement...
MERCI pour son amabilité et pour son flair...
TRÈS Cordialement
François Guilleray
1- Après 40 mn d'attente sous la pluie, le vendeur de voiture d'occasion qui nous a dit qu'il l'attendre, n'est jamais revenu.
2- Une lettre recommandée avec AR de Toyota pour problème airbag takata. J'ai appellé ce concessionnaire qui est agréé pour réparation airbag. La personne au téléphone me demande de se déplacer pour rdv atelier. A quoi sert un téléphone ?
Si vous avez de l'argent a gaspiller et du temps, allez à ce concessionnaire !!!!
Accueil déplorable ce jour...
L'impression de déranger ++ ...
Venue pour me renseigner pour achat de véhicule soit neuf soit occasion on nous explique brièvement les choses et ce qu'il y a sur le parking de l'intérieur on ne nous propose pas de nous accompagner dehors pour aller voir les modèles...
J'ai souhaiter essayer un véhicule ce dernier n'était pas révisé mais mis à la vente et à l'essai mais uniquement conduit par un membre commercial...
Comment voulez vous essayer un véhicule en étant assis à côté de quelqun qui le conduis alors que c'est vous qui l'acheter...
En insistant un peu pour savoir si c'était possible de l'essayer moi même on me dit qu'il faut d'abord parler je cite :
Budget
Devis
Argent
Projet
Et que après on verra car mettre des kilomètres inutiles au véhicule pour non achat est pénible pour la vente...
Ni une ni deux entre la non chalence et ces commentaires je suis partie avec ma fille chez la concurrence à 5 minutes ou avec un permis de conduire et une attestation il est possible d'essayer des véhicules et de les conduire sois même bien sur en présence d'un commercial et ceci sans parler d'argent ou de devis mais en mettant à l'aise et sans pression..
Dommage pour vous un client de perdu , je ne recommande absolument pas ce point de vente !
Revoyez vos standard d'accueil !
Professionnalisme et qualité de service constants, écoute, réponses appropriées et amabilité caractérisent cet établissement, expert de la marque Toyota.