Que ce soit aux véhicules neufs ou aux occasions il semble impossible d'ACHETER une voiture : les vendeurs n'ont que la location option d'achat à la bouche. Je leur ai dit que je ne voulais pas de LOA mais que je souhaitais acheter un véhicule. On me demande.de de repasser pour les portes ouvertes où je pourrais bénéficier d'offres spéciales. J'y retourne et j'apprends que les offres en question ne portent que sur les loyers de la LOA !!! Malgré l'évidence des chiffres on a voulu absolument me convaincre que c'était plus avantageux : ce qui est faux ! D'autant que je n'ai aucune envie de changer de véhicule rapidement. Alors le vendeur est allé chercher un monsieur encravaté. Son rôle ? Me persuader que je devais prendre la LOA. Le personnel s'est efforcé de ne pas comprendre mon choix ! De plus la proposition de reprise de mon véhicule était ridicule par rapport à ce que j'ai obtenu dans une autre concession Toyota. Conseil : ne vous laissez pas endormir et n'hésitez pas à aller dans d'autres concessions Toyota ! Ailleurs aussi les vendeurs ont de gros bonus quand ils font signer un contrat de LOA mais on en trouve qui ne forcent pas la main comme à Aubiere !
Suite à mon commentaire, un responsable me répond ceci : "Sachez que la présentation de nos solutions de financement fait partie intégrante de nos process de ventes et, à ce titre, nos équipes ont parfaitement effectué leur travail". Certes ça fait partie du process, mais quand on vous dit qu'on n'en veut pas, merci de ne pas insister aussi lourdement ! "Process de vente" : impossible d'acheter chez vous ! Il faut louer à prix exorbitant ! C'est incroyable à quel point il est IMPOSSIBLE d'acheter sans location préalable ruineuse.
Service client déplorable. (Je parle de l'atelier). 15 jours pour l'entretien du véhicule (2x en 1 mois et demi) et aucun suivi. Obligé d'appeler de nombreuses fois pour avoir des nouvelles du véhicule. Paye pour un un entretien de véhicule, et me demande à titre personnel de rajouter de l'anti rongeur dans le véhicule. Un mot, incompétence.
Hugo a été très sérieux dans son travail. Bonne démonstration du véhicule, très agréable et serviable avec nous. I est venu nous chercher à la gare, il nous a donné des conseils pour une visite de Clermont !!!! Vendeur très sympathique !!!
Du personnel à l écoute et professionnel tant du côté commercial en la personne de stephane Clairon agréable et disponible que notre instructeur Issam Oueslati qui a eu beaucoup de patience et de pédagogie et de disponibilité. Merci à tous les deux 👍
J’ai acheté Lexus rx 450 en juillet 2024
Je veux commencer à vous dire que j’ai jamais vu une équipe qui ment aussi facilement surtout M.ZAZA
Au jour de l’achat ils m’ont dit que le véhicule n’était pas accidenté qu’on voyait pas sur le historique mais finalement il est accidenté .
Après ils nous ont dit, vous avez une garantie de 36 mois au finalement aussi c’était pas vrai, c’était 12 mois .
Les choses qui vous parle aujourd’hui , et demain il dit qu’il a pas dit ça jamais vous arrivez a prouver les choses car ils parlent beaucoup
à chaque fois, il change de sujet
Car il vous oriente vers un autre truc, je vous déconseille fortement
Une réactivité et un professionalisme qui font plaisir. Je continuerai longtemps de travailler avec votre atelier. Tarifs contenus, rapidité de rdv, une équipe sympathique qui ne vous balade pas. Voilà pourquoi je vous confirme ma confiance. A très bientôt
Vous êtes chez Toyota, avec tout l'esprit japonais de la satisfaction clientèle. Rien à voir avec Citroën qui est presque en face. Ici vote véhicule sera chouchouté, et l'équipe ne vous forcera pas l'addition en vous disant que vos pneus ou vos freins ou encore vos amortisseurs sont morts. En prime, je bossais pas loin, sans véhicule de prêt, Toyota Pontivy m'a prêté un vélo électrique pour me faciliter le trajet vers mon boulot.
Changez rien, vous êtes au top !
J’ai acheté un Toyota RAV4 en février dans cette concession. Aucun avertissement sur les risques de vol pourtant bien connus pour ce modèle, et aucun dispositif de sécurité proposé. Le véhicule a été volé un mois plus tard. Impossible de joindre le commercial, aucun suivi malgré mes relances. Ce n’est qu’après un mail que le dirigeant m’a contacté. J’ai demandé un geste commercial sur les prochains entretiens, qui m’a été refusé au motif que je n’avais pas racheté de véhicule chez eux. J’ai expliqué que cela était difficile quand on ne reçoit aucune réponse et que la gamme souhaitée n’était pas disponible dans ma tranche de prix. En plus, les frais de mise en circulation étaient plus élevés qu’ailleurs et le véhicule livré avec à peine un quart du plein. Le RAV4 reste une excellente voiture, mais je ne recommande pas cette concession.
J'ai acheté une Toyota Yaris pour Auto Ecole il y a deux mois, je tiens à remercier La conseillère commerciale Mme Gulatowska Aleksandra pour son professionnalisme et sa réactivité, j'étais parti pour acheter chez Toyota Créteil car plus proche mais elle m'a convaincu car elle suivait le dossier plus sérieusement que l chez Toyota Créteil, toujours joignable et si ce n'est pas le cas elle vous rappelle, deux mois après j'ai eu un soucis, je l'ai appelé toujours disponible et joignable et réactive et c'est ce qui fait vraiment plaisir !!! Merci au chef d'atelier pour ses précieux conseils, très sympa!
Merci à Guillaume pour ses conseils et son professionnalisme lors de l’Achat de ma Yaris Cross en Août 2024.
Je recommande vivement la concession de Noisy!