Très sympas, efficaces et impliqués.
A recommander sans modération.
J'y suis retournée en novembre 2023: toujours aussi sympas et impliqués. On irait presque juste pour passer le leur dire un petit bonjour !!
Mon véhicule a été réparé et marche correctement. L'accueil est correct. J'ai obtenu la réparation que je voulais sans passer par un diagnostique inutile. Il ont gardé ma voiture 1 semaine car ils n'avaient pas reçu la bonne pièce. L'important c'est que tout marche.
Que ce soit aux véhicules neufs ou aux occasions il semble impossible d'ACHETER une voiture : les vendeurs n'ont que la location option d'achat à la bouche. Je leur ai dit que je ne voulais pas de LOA mais que je souhaitais acheter un véhicule. On me demande.de de repasser pour les portes ouvertes où je pourrais bénéficier d'offres spéciales. J'y retourne et j'apprends que les offres en question ne portent que sur les loyers de la LOA !!! Malgré l'évidence des chiffres on a voulu absolument me convaincre que c'était plus avantageux : ce qui est faux ! D'autant que je n'ai aucune envie de changer de véhicule rapidement. Alors le vendeur est allé chercher un monsieur encravaté. Son rôle ? Me persuader que je devais prendre la LOA. Le personnel s'est efforcé de ne pas comprendre mon choix ! De plus la proposition de reprise de mon véhicule était ridicule par rapport à ce que j'ai obtenu dans une autre concession Toyota. Conseil : ne vous laissez pas endormir et n'hésitez pas à aller dans d'autres concessions Toyota ! Ailleurs aussi les vendeurs ont de gros bonus quand ils font signer un contrat de LOA mais on en trouve qui ne forcent pas la main comme à Aubiere !
Suite à mon commentaire, un responsable me répond ceci : "Sachez que la présentation de nos solutions de financement fait partie intégrante de nos process de ventes et, à ce titre, nos équipes ont parfaitement effectué leur travail". Certes ça fait partie du process, mais quand on vous dit qu'on n'en veut pas, merci de ne pas insister aussi lourdement ! "Process de vente" : impossible d'acheter chez vous ! Il faut louer à prix exorbitant ! C'est incroyable à quel point il est IMPOSSIBLE d'acheter sans location préalable ruineuse.
Très satisfaite de mon expérience d'achat d'une voiture d'occasion. J'ai été très bien accueillie et informée par le commercial Antoine, qui m'a laissé essayer la voiture au pied levé, et surtout qui a traité avec rapidité et efficacité un léger problème de pneus après l'achat. Satisfaite également du sérieux des travaux de préparation de la voiture. Et pour finir, une mention pour Hugo, pour l'essayage de la voiture et les formalités finales.
Je suis très satisfaite de Toyota Arverne Automobile et en particulier d'Hugo pour sa patience, sa gentillesse et toutes les explications qu'il m'a apporté lors de l'achat de ma nouvelle voiture. Merci.
Merci a toute l'équipe Toyota d'Aubiere.
Visite pour changement de voiture , le commercial a été au top, très bonne offre, de très bons conseils.
La voiture était disponible sous 15 jours, délais respecté.
Une équipe accueillante , chaleureuse et très efficace.
Réception de la voiture par Maxime , avec présentation de la voiture complète intérieur et extérieur.
Je suis ravie .
Satisfaction totale, de l’accueil jusqu’à la réception de mon nouveau véhicule vraiment je recommande cette concession . Un grand merci pour l’accompagnement et les explications claires et précises, les conseils. Merci en particulier à Kelly et Issam restez comme vous êtes, professionnels et bienveillants. 👏🏻👏🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Très satisfaite de notre achat, du 1er contact à la livraison tout à été très pro et très sympathique à la fois.
Ravies également de notre nouvelle voiture !
Achat d'une 1ere Toyota, il y a 2 mois et très bonne experience: au lieu d'entendre un discours marketing, vous essayez tres rapidement la voiture et l'équipe commerciale est très compétente pour répondre à vos questions tout simplement. La livraison à eu lieu dans les délais avec une très bonne communication de Stephane qui suit ses commandes. Quant à ma nouvelle Yaris, top! Agréable à conduire, options complètes et si peu gourmandes, je n'en reviens toujours pas.
J’ai acheté Lexus rx 450 en juillet 2024
Je veux commencer à vous dire que j’ai jamais vu une équipe qui ment aussi facilement surtout M.ZAZA
Au jour de l’achat ils m’ont dit que le véhicule n’était pas accidenté qu’on voyait pas sur le historique mais finalement il est accidenté .
Après ils nous ont dit, vous avez une garantie de 36 mois au finalement aussi c’était pas vrai, c’était 12 mois .
Les choses qui vous parle aujourd’hui , et demain il dit qu’il a pas dit ça jamais vous arrivez a prouver les choses car ils parlent beaucoup
à chaque fois, il change de sujet
Car il vous oriente vers un autre truc, je vous déconseille fortement
Aujourd'hui, récupération de mon véhicule après une intervention sur carrosserie et bouclier, suite à un accrochage. Le travail effectué est top 👍👍👍 !!!
Je souligne aussi le très bon accueil et la sympathie de la personne qui m'a accueilli, Mr Hosselaer Benjamin.
Cap'Confort