Très déçue de leur réactivité quasi inexistante depuis que je leur ai demandé de faire un devis complémentaire pour ma voiture.
Cela va faire une semaine que j'attends, malgré plusieurs relances.
Mon véhicule est toujours immobilisé en attendant et ils refusent de m'en prêter un malgré les +1800€ que j'ai à débourser chez eux.
Délais pour réception des pièces à réparer pas communiquée et service client proche de 0.
Mon assurance a envoyé mon véhicule là bas suite à une panne et je le regrette vraiment.
Nous remercions sincèrement son commercial pour son professionnalisme, et son équipe pour l'achat de notre véhicule.
Commercial très sympathique qui à su nous guider dans diverses domaines.
Nous possédons actuellement deux yaris dans notre famille et nous en sommes particulièrement satisfait.
Appelle téléphone le 09/05/2025 pour une prise en charge de changement de pneus car ce dernier avait crevé. La conseillère m’a expliqué qu’un commercial me rappellerai sous peu. Ça n’a pas été fait, de ce fait j’ai dû me diriger ailleurs.
J ai acheté deux ampoules pour ma Toyota chr à 100 euros ce que je trouve très cher
En fine des comptes il y a une ampoule défaillante à 4 mois d utilisation
J ai dis à la personne qui se occupe des pièces détachées si elles sont Sou garantie il m as dis non peut être que t'es fuseaux électrique sont pas bien et blabla...
Et ma dis que heureusement pas les nouvelles Toyota si non tu vas chanter tout le bloc à 2000 euros
Pour lui 50 euros pour une ampoule ç est donné
En plus de ça on est pas non plus chez Ferrari
Donc je suis déçu juste de ça réponse
Je regrette profondément le manque de considération dont j’ai fait l’objet lors de ma tentative d’acquisition d’une Yaris d’occasion. Une heure d’attente sans aucune attention, suivie d’une indifférence totale à notre départ, est inacceptable. L’absence de service client est regrettable. Un minimum de respect serait souhaitable.
Je recommande ce garage ! Pour l'achat d'une voiture d'occasion, le conseiller, Monsieur Xavier Defrasne a pris le temps de m'écouter et me conseiller. La voiture était parfaite, avec un suivi d'entretien. Tout est parfait ! Y aller les yeux fermés !