Rdv vous pris la semaine dernière pour un essai d'une yaris d'occasion pour ce samedi 7/12 à 15h. Le vendeur non seulement n'avait pas noté le rdv mais visiblement ne se rappelait plus de nous. Bref voiture non accessible, on lui demande d'essayer dans ce cas soit une yaris soit une aygo. Après plus de 45mn d'attente, la seule solution trouvée par le vendeur est de re-planifier un autre rdv. Incapable de trouver une voiture en stock de dispo pour un essai. La colère commençait à monter et au lieu de s'excuser, il évoque tout un tas d'excuses pour se déculpabiliser. Aucun remord pour cette après-midi de gâchée. Au passage Une erreur est humaine à partir du moment ou on fait tout le nécessaire pour trouver une solution. Personnellement j'en ai trouvé une de solution : Aller dans un autre groupe chez Toyota et peut-être que cette fois-ci le client sera traité avec un peu plus de respect. Je n'irai pas jusqu'à dire que le Toyota de Noisy le grand est à fuir, mais ce manque de respect du client est inadmissible. Même si le client n'est pas forcément le roi, il mérite plus de considération.